Adatvédelmi tájékoztató

Bevezetés

Jelen adatvédelmi tájékoztató azt ismerteti, hogy az Inkmasteertattoo miként kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön a https://inkmasteertattoo.com weboldal használata, valamint szolgáltatásaink igénybevétele során megad vagy amelyek a weboldal használata során keletkeznek.

Célunk, hogy átláthatóan bemutassuk, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból és milyen jogalapon kezeljük azokat, hogyan gondoskodunk a biztonságukról, illetve hogy Ön hogyan élhet adatvédelmi jogaival. Kiemelten fontos számunkra ügyfeleink bizalma, ezért adatkezelési gyakorlatunkat a vonatkozó jogszabályokkal – különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) – összhangban alakítjuk ki.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az Inkmasteertattoo csak olyan személyes adatokat gyűjt és kezel, amelyek a professzionális, testre szabott tetoválási szolgáltatások nyújtásához, valamint a weboldal hatékony működtetéséhez szükségesek. Az általunk gyűjtött adatok köre különösen az alábbi lehet:

Azonosításra alkalmas adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• esetenként számlázási adatok (pl. cégnév, cím).

Foglalással és konzultációval kapcsolatos adatok

• az Ön által választott időpont(ok), preferált művész(ek);
• a kívánt tetoválás stílusa, mérete, elhelyezkedése, inspirációs leírások;
• az előzetes konzultáció során megadott további információk, amelyek a tervezéshez szükségesek.

Egészségi állapottal kapcsolatos információk

Bizonyos esetekben – kizárólag a tetoválás biztonságos elvégzéséhez szükséges mértékben – kérdéseket tehetünk fel egészségi állapotával, gyógyszerérzékenységével, esetleges allergiáival kapcsolatban. Ezek az adatok különleges személyes adatoknak minősülhetnek, amelyeket csak az Ön kifejezett hozzájárulása és kizárólag a beavatkozás biztonságának biztosítása érdekében kezelünk.

Weboldalhasználattal összefüggő technikai adatok

• IP-cím, böngésző típusa és verziója;
• eszköz típusa, operációs rendszer;
• látogatott oldalak, munkamenet-idő, hivatkozó oldal;
• sütikben (cookie-kban) tárolt azonosítók és beállítások.

Az egyes adatcsoportok konkrét köre attól függ, hogy Ön milyen funkciókat használ a weboldalon (pl. konzultáció, időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel).

Adatgyűjtési módszerek

Személyes adatokat az alábbi módokon gyűjtünk:

Űrlapok és online kapcsolatfelvétel

Amikor a weboldalon keresztül – például a Konzultáció, Foglalás vagy Kapcsolat oldalakon – űrlapokat tölt ki, Ön közvetlenül ad meg számunkra bizonyos adatokat. Ezek tartalma az adott űrlap céljától függ, és az adatmezők mellett egyértelműen jelöljük, hogy mely adatok kötelezők és melyek adhatók meg opcionálisan.

Kommunikációs csatornák

Amennyiben e-mailben vagy telefonon veszi fel velünk a kapcsolatot, a kommunikáció során önként megadott adatait (elérhetőségek, érdeklődés tárgya, projektleírás, mellékletek) szintén kezeljük, hogy válaszolni tudjunk megkeresésére és nyomon kövessük az egyeztetéseket.

Weboldal-analitika és sütik

A weboldal működésének, teljesítményének és biztonságának elemzése érdekében anonim vagy pszeudonim technikai adatokat gyűjtünk analitikai eszközök és sütik segítségével. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, mely oldalakat tekintik meg leggyakrabban, és hogyan tudjuk javítani a felhasználói élményt.

A sütik és analitikai eszközök részletes ismertetését a Sütikezelési tájékoztató tartalmazza.

Az adatok felhasználásának módja

Az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelműen meghatározott célokra használjuk fel, az alábbiak szerint:

Szolgáltatásnyújtás és ügyfélkapcsolat

• egyedi tetoválás-tervek kidolgozása az Ön elképzelései alapján;
• konzultációk és időpontok egyeztetése, emlékeztetők küldése;
• a stúdióval és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása;
• szükség esetén a beavatkozás biztonságával kapcsolatos előzetes egyeztetések.

Weboldal működtetése és fejlesztése

• a weboldal technikai működésének biztosítása és hibák elhárítása;
• forgalmi statisztikák készítése, névtelen elemzések végzése a felhasználói élmény javítására;
• visszaélések, jogosulatlan használat és biztonsági incidensek megelőzése és kivizsgálása.

Üzleti kommunikáció és tájékoztatás

Az Ön hozzájárulásával időszakosan tájékoztató jellegű üzeneteket küldhetünk, például új szolgáltatásokról, portfóliófrissítésekről vagy különleges lehetőségekről. Ezen kommunikációkról bármikor leiratkozhat az üzenetben szereplő hivatkozáson vagy közvetlen megkereséssel.

Személyes adatait nem használjuk fel olyan módon, amely összeegyeztethetetlen az eredeti gyűjtési céllal. Amennyiben új adatkezelési cél merülne fel, arról előzetesen tájékoztatjuk, és szükség esetén hozzájárulását kérjük.

Jogalapok az adatkezeléshez

Az adatkezelés során az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásait követjük, és minden adatkezelési műveletet jogalaphoz kötve végzünk. Az általunk alkalmazott jogalapok különösen a következők:

Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések

Bizonyos adatok kezelése elengedhetetlen ahhoz, hogy a tetoválási szolgáltatást nyújtani tudjuk, illetve hogy az ehhez szükséges konzultációkat megszervezzük. Ilyen például az Ön neve, elérhetőségei, a foglalt időpontok és a tervezett tetoválással kapcsolatos alapvető információk.

Jogi kötelezettség teljesítése

Bizonyos adatokat a jogszabályok által előírt időtartamig kötelesek vagyunk megőrizni (például számlázási és könyvelési adatok), hogy megfeleljünk adózási, számviteli vagy egyéb hatósági előírásoknak.

Hozzájárulás

Marketing célú megkeresések, hírlevelek vagy az egészségi állapottal kapcsolatos, esetlegesen különleges adatok kezelése kizárólag akkor történik, ha Ön ehhez önkéntes, előzetes és egyértelmű hozzájárulását adta. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogos érdek

Bizonyos esetekben jogos érdekünk lehet az adatok kezelése – például a weboldal biztonságának fenntartása, informatikai rendszereink védelme, illetve igényérvényesítés vagy védekezés jogi eljárásokban. Ilyen esetekben érdekmérlegelést végzünk annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

Sütik (cookie-k) és követő technológiák

A https://inkmasteertattoo.com weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy a felhasználói élményt javítsa, a webhely teljesítményét mérje és a biztonságot növelje.

Milyen sütiket használunk?

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működését biztosítják (pl. munkamenet-kezelés, biztonság, űrlapok működése).
• Preferencia sütik: megjegyzik az Ön bizonyos beállításait (pl. nyelvi preferenciák, amennyiben releváns), hogy következő látogatásakor személyre szabottabb élményt nyújthassunk.
• Statisztikai / analitikai sütik: anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, mely oldalak a legnépszerűbbek, és hol érdemes továbbfejleszteni a felületet.

Sütibeállítások és letiltás

A sütik kezelését böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja: törölheti az elmentett sütiket, illetve megtilthatja azok elhelyezését. Felhívjuk figyelmét, hogy a feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem vagy csak korlátozottan működhetnek.

A sütik használatáról, típusaikról és az Ön választási lehetőségeiről részletes tájékoztatást a Sütikezelési tájékoztató tartalmaz.

Adatmegosztás harmadik felekkel

Az Inkmasteertattoo az Ön személyes adatait alapvetően nem értékesíti és nem adja át indokolatlanul harmadik feleknek. Az adatmegosztás kizárólag az alábbi esetekben és garanciák mellett történhet:

Szolgáltatók és technikai partnerek

Bizonyos adatokat olyan megbízott adatfeldolgozókkal osztunk meg, akik a weboldal üzemeltetéséhez, biztonságához vagy kommunikációs folyamataihoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtanak (pl. tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, analitikai eszközök). Ezen partnerekkel szerződésben biztosítjuk, hogy személyes adatokat kizárólag az utasításainknak megfelelően, megfelelő technikai és szervezési intézkedések mellett kezeljenek.

Jogi és hatósági megkeresések

Amennyiben jogszabály vagy hatósági döntés kötelez bennünket, személyes adatokat átadhatunk illetékes szerveknek (pl. bíróságok, hatóságok). Ilyen esetekben kizárólag az előírt körben és módon teljesítjük az adattovábbítást.

Jogaink érvényesítése

Szükség esetén – például jogi vita vagy igényérvényesítés esetén – jogi tanácsadóinkkal vagy egyéb szakértőkkel is megoszthatjuk az érintett adatok szűk körét, amennyiben ez jogaink megvédéséhez elengedhetetlen.

Minden esetben törekszünk arra, hogy az adatmegosztás a lehető legszűkebb körben történjen, és mindig az adatbiztonság elsődlegességével járjon együtt.

Adatbiztonság

Stúdiónk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy az Ön személyes adatai védve legyenek az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés kockázatával szemben. Ennek érdekében több szinten alkalmazunk biztonsági intézkedéseket:

• biztonságos, titkosított kommunikáció (HTTPS) használata a weboldalon;
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a rendszereinkben;
• naprakész szoftverek és biztonsági frissítések alkalmazása;
• rendszeres biztonsági mentések készítése;
• az adatokhoz hozzáférő munkatársak adatvédelmi és titoktartási kötelezettsége.

Bár mindent megteszünk az adatok védelméért, az interneten történő adattovábbítás nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Amennyiben adatvédelmi incidenst észlelünk, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintett felhasználókat és a felügyeleti hatóságot.

Adatmegőrzési időszakok

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelési cél megvalósításához, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Az adatmegőrzés időtartama az alábbi szempontok szerint alakul:

• Ügyfél- és foglalási adatok: általában a szolgáltatás teljesítésétől számított, jogi igények érvényesítésére irányadó elévülési ideig őrizzük meg.
• Számlázási és könyvelési adatok: a vonatkozó pénzügyi és számviteli jogszabályok által előírt időszakig kötelesek vagyunk megőrizni.
• Egészségi állapottal kapcsolatos adatok: kizárólag a beavatkozás biztonságához szükséges ideig, illetve az erre vonatkozó szakmai vagy jogi előírásoknak megfelelő időtartamig kezeljük.
• Marketingcélú adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a szükséges időtartamig őrizzük meg.
• Technikai és analitikai adatok: az azonosításra nem alkalmas statisztikák hosszabb távon is megőrizhetők, míg a napló- és biztonsági adatok megőrzési idejét a biztonsági és jogi szempontok határozzák meg.

Az adatmegőrzési idő leteltével az adatokat biztonságosan töröljük vagy – ha erre lehetőség van – visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Felhasználói jogok és lehetőségek

Az Ön adatainak kezelése során biztosítjuk, hogy a GDPR és a vonatkozó jogszabályok szerinti jogaival élhessen. Ezek különösen a következők:

• Hozzáférés joga: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból, milyen jogalap alapján és mennyi ideig.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törlés joga: bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatokra már nincs szükség a célokhoz, vagy ha visszavonja hozzájárulását).
• Adatkezelés korlátozásának joga: jogosult kérni adatainak kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, jogellenes az adatkezelés, vagy jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében szükséges.
• Adathordozhatóság joga: bizonyos esetekben jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk automatizált módon kezelt adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz.
• Tiltakozás joga: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul; ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Kapcsolatfelvétel adatvédelemmel kapcsolatban

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Weboldal: https://inkmasteertattoo.com
• Kapcsolati oldal: Kapcsolatfelvétel az Inkmasteertattoo csapatával

Kérelme beérkezését követően a törvényi határidőknek megfelelően, indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk, és tájékoztatjuk az Ön által kért intézkedésekről.

Irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató időszakos módosítására vagy frissítésére, különösen jogszabályváltozások, hatósági ajánlások vagy szolgáltatásaink átalakulása esetén. Az aktuálisan érvényes verziót mindig a https://inkmasteertattoo.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé.

Amennyiben a módosítások az Ön jogait vagy adatkezelésének jellegét érdemben érintik, a megszokott kommunikációs csatornáinkon keresztül is tájékoztatást adunk (például jól látható közleménnyel a weboldalon). Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a tájékoztatót, hogy mindig naprakész információk birtokában legyen az adatkezelési gyakorlatunkról.